Nederlands

Sparrenheuvel 18
3708 JE Zeist
Nederland

Telefonisch Servicedeskmedewerker

Vacaturedetails

Werkgebied

Utrecht
Zeist

Contract

Parttime

Opleidingsniveau

MBO

Salaris

n.t.b.

Branches

Zakelijk

Opties

Solliciteren
Printen
Doorsturen
Share |

Momenteel zijn wij op zoek naar:

Telefonisch Servicedeskmedewerker

Van14-03-2017 LocatieZeist UrenParttime OpleidingMBO

 

 

Vektis is het informatiecentrum voor de zorg en verzamelt, onderzoekt en analyseert gegevens over de kosten en de kwaliteit van de gezondheidszorg. De informatie die Vektis levert, biedt beslissers in de zorg onderbouwing bij het maken van keuzes voor betaalbare en goede zorg. En dat niet alleen. Bij Vektis ontwikkelen en beheren we samen met zorgverzekeraars, zorgkantoren zorgaanbieders en softwareleveranciers standaarden voor in de zorg en diverse referentieproducten.

 

Vektis heeft voor haar locatie in Zeist een vacature voor meerdere kandidaten voor de functie van

 

Telefonisch Servicedeskmedewerker

24 tot 32 uur

 

Vektis beheert en ontwikkelt digitale producten voor zorgverzekeraars en andere partijen die een belangrijke rol spelen in het declaratieverkeer. Eén van deze producten is het AGB-register. Hierin staan zorgaanbieders geregistreerd met een AGB-code ter identificatie voor het declaratieverkeer. Dit maakt het up-to-date houden van deze AGB-registratie van groot belang. Dagelijks komen veel vragen binnen van zorgaanbieders over het aanvragen en wijzigen van een AGB-code. Als telefonisch servicedeskmedewerker heb je een belangrijke rol om dit in goede banen te leiden.

 

Dit is Vektis

Bij Vektis staan service en klantgedreven werken op de eerste plaats. Voor ons betekent dit meer dan alleen de klant op een vriendelijke wijze te woord staan. Wij ontzorgen onze klanten door hen bij vragen of problemen goed te adviseren en op weg te helpen. Net dat stapje extra zetten voor de klant, dáár draait het om.

Jouw collega’s zijn mensen die kleur geven aan onze organisatie. Ze zijn betrokken, resultaatgericht en delen hun successen en ervaringen graag met elkaar. De werksfeer wordt als erg positief ervaren. Daar doen we veel aan: het creëren van een open, informele werksfeer en het hanteren van flexibele werktijden spelen hierbij een belangrijke rol.

 

Wat ga je doen als Telefonisch Servicedeskmedewerker?

Jij bent de vraagbaak wat betreft het AGB-register. Je vindt het leuk om klanten te helpen en proactief te adviseren. Hierbij verplaats jij je in de situatie van de klant en dring je snel door tot de kern van de vraag. Je speelt hier op een klantgerichte manier op in, waarbij je de vrijheid hebt een creatieve oplossing te bieden. Het belang van een juiste registratie verlies je vanzelfsprekend niet uit het oog. Signalen die je oppikt tijdens jouw contact met de klant weet je om te zetten in concrete verbeterpunten voor onze dienstverlening.

 

Wat heb jij ons te bieden?

Als telefonische servicedeskmedewerker heb je een mbo werk- en denkniveau, vind je het leuk nieuwe dingen te leren, pik je zaken snel op en kun je snel schakelen. Onze ideale collega werkt graag in teamverband, spreekt en schrijft ABN, heeft een goede telefoonstem en is communicatief sterk.

 

Wat kun jij verwachten?

Het kantoor van Vektis ligt in een bosrijke omgeving dichtbij het centrum van Zeist. Het is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is vrije parkeergelegenheid. Even een frisse neus halen in het bos? Geen probleem.

 

Daarnaast bieden wij:

  • een leuke job met veel klantcontact voor minimaal 6 maanden (payroll basis)
  • flexibel in te vullen werktijden, bijvoorbeeld onder schooltijd
  • een prettige werksfeer met professionele collega’s
  • veel ruimte voor eigen initiatief

 

Meer informatie

Heb je nog vragen over de vacature? Bel Daniel van Dorst, productbeheerder van de afdeling Referentieproducten, op 030 8008300

 

Solliciteren op de functie van Telefonisch Servicedeskmedewerker

Vind jij het leuk om onze klanten telefonisch te adviseren? Laat dan je CV en motivatie achter via onze sollicitatiepagina.

 

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

 

Trefwoorden: Servicedesk Medewerker, Medewerker Servicedesk, Dienstverlening, Adviseren, MBO

     
Vacature delen      
27-07-2018 Zeist Fulltime en Parttime HBO
18-07-2018 Zeist Fulltime en Parttime HBO/WO